Termos e Condições de Uso da Plataforma

1. Aceitação dos Termos e Concordância

Ao acessar o site, realizar seu cadastro ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma GTWIN, você declara que leu com atenção, entendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição aqui prevista, você deve interromper imediatamente o uso dos nossos serviços e não prosseguir com apostas ou transações.

2. Critérios de Elegibilidade do Usuário

Para utilizar os serviços oferecidos pela GTWIN, o usuário precisa obrigatoriamente atender aos seguintes requisitos mínimos:

• Ter, no mínimo, 18 anos de idade completos
• Residir em país ou região onde a prática de apostas online seja permitida pela legislação local
• Possuir plena capacidade civil para celebrar contratos e assumir obrigações legais
• Não estar incluído em cadastros de autoexclusão, listas restritivas ou bloqueios relacionados a jogos de azar ou apostas

3. Criação, Manutenção e Uso da Conta

Ao registrar uma conta na GTWIN, o usuário assume total responsabilidade pela gestão e uso do seu perfil, incluindo, mas não se limitando a:

• Guardar login, senha e demais credenciais em ambiente seguro e confidencial
• Responder por quaisquer operações realizadas na conta, inclusive se feitas por terceiros que tenham obtido acesso aos seus dados
• Fornecer informações verdadeiras, completas, exatas e mantidas sempre atualizadas
• Notificar a GTWIN imediatamente em caso de suspeita de invasão, uso indevido ou acesso não autorizado à sua conta

A GTWIN poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, as políticas internas da plataforma ou qualquer norma legal aplicável.

4. Regras para Realização de Apostas

Ao registrar apostas na GTWIN, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

• As odds, cotações e mercados exibidos podem sofrer alterações ou ajustes sem aviso prévio
• Somente serão consideradas válidas as apostas confirmadas dentro do prazo e nas condições mostradas na plataforma no momento do registro
• Os resultados dos eventos são sempre apurados com base em informações e fontes oficiais e reconhecidas
• A GTWIN reserva-se o direito de recusar, limitar, cancelar ou anular apostas que apresentem indícios de fraude, irregularidade, uso indevido do sistema ou descumprimento destes Termos

5. Depósitos, Processamento de Pagamentos e Saques

As transações financeiras realizadas dentro da plataforma GTWIN seguem as diretrizes gerais abaixo:

• Os valores mínimos e máximos de depósito podem variar de acordo com o método de pagamento selecionado pelo usuário
• Pedidos de saque são analisados e processados em prazos estimados de até 24 horas úteis, podendo variar de acordo com o meio escolhido e eventuais verificações adicionais
• A GTWIN poderá solicitar documentos e informações complementares para validar a identidade do titular da conta antes de liberar determinados pagamentos ou retiradas
• Alguns meios de pagamento podem estar sujeitos a taxas, tarifas ou custos adicionais definidos por bancos, carteiras digitais ou processadoras de pagamento parceiras

6. Compromisso com Jogo Responsável

A GTWIN atua em conformidade com princípios de jogo responsável e disponibiliza recursos para auxiliar o usuário a manter o controle sobre sua atividade de apostas, tais como:

• Opções de autoexclusão temporária ou definitiva da conta de jogo
• Definição de limites personalizados de depósito, perdas e tempo de permanência na plataforma
• Conteúdos educativos voltados à prevenção e identificação de possíveis comportamentos de jogo problemático
• Indicação de organizações e entidades especializadas no suporte a jogadores que apresentem sinais de risco ou dependência

7. Limitação de Responsabilidade da Plataforma

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a GTWIN não poderá ser responsabilizada por, entre outros:

• Prejuízos financeiros oriundos de falhas técnicas, manutenção programada, interrupções ou indisponibilidade temporária do sistema
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma
• Problemas ocasionados por instabilidade de conexão à internet, mau funcionamento de equipamentos, dispositivos ou softwares utilizados pelo próprio usuário
• Decisões, estratégias, escolhas de apostas ou comportamentos adotados livremente pelo usuário durante o uso dos serviços

8. Atualizações e Modificações dos Termos de Uso

A GTWIN poderá, sempre que julgar conveniente, revisar, complementar ou alterar o conteúdo destes Termos de Uso. As novas versões passam a vigorar a partir da sua publicação no site. É responsabilidade exclusiva do usuário verificar periodicamente este documento para se manter informado sobre possíveis mudanças.

9. Legislação Vigente e Foro Competente

Estes Termos de Uso serão interpretados e aplicados conforme as leis do país em que a GTWIN conduz suas operações. Qualquer disputa, controvérsia ou conflito decorrente do uso da plataforma será solucionado perante os órgãos e tribunais competentes, de acordo com a legislação aplicável.

10. Canais Oficiais de Atendimento e Contato

Se você tiver dúvidas, comentários, solicitações específicas ou desejar esclarecimentos relacionados a estes Termos de Uso, poderá contatar a GTWIN por meio dos canais oficiais abaixo:

• Email para assuntos jurídicos: [email protected]
• Chat ao vivo: suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Telefone de atendimento ao cliente: 0800 987 3488